Các Hãng Hàng Không Việt Nam Tập Trung Nâng Cấp Các Lựa Chọn Giải Trí Trên Chuyến Bay

Giải trí trên chuyến bay (IFE) của các hãng hàng không Việt Nam vẫn còn sơ khai, nhưng một số hãng hàng không đã đánh thức khả năng trong lĩnh vực này và nhu cầu mang lại sự hài lòng tốt hơn cho hành khách.

Không phải tất cả các hãng hàng không hay chuyến bay của Việt Nam đều có IFE, nhưng Vietnam Airlines, hãng hàng không quốc gia, đã ra mắt công nghệ IFE không dây mới giúp người dùng truy cập kho giải trí phim ảnh, ca nhạc bằng các thiết bị cá nhân như máy tính xách tay, điện thoại, máy tính bảng trên các chuyến bay dưới 3 giờ.

Dù là cánh chim mới trên bầu trời hàng không Việt Nam nhưng Bamboo Airways đã nắm bắt được xu hướng công nghệ và đang đáp ứng nhu cầu của người dùng. Vào tháng 8 năm 2019, Bamboo Airways đã triển khai hợp tác với Touch Aero để cho phép hành khách kết nối với hệ thống dữ liệu giải trí bằng thiết bị cá nhân của họ. Từ tháng 5 năm 2022, khách hàng trên chiếc Boeing 787-9 Dreamliner thân rộng của hãng có thể truy cập IFE bằng màn hình cá nhân tại chỗ ngồi của họ.

Những tiến bộ mà các hãng vận tải Việt Nam đang thể hiện đến vào thời điểm công nghệ hiện đại đang dẫn đến những đột phá lớn trong lĩnh vực này. Vào ngày 20 tháng 10 năm nay, SpaceX đã ra mắt dịch vụ Internet Starlink Aviation để cung cấp Wi-Fi trên máy bay phản lực tư nhân. Dịch vụ mới cho phép hành khách tham gia vào các hoạt động trước đây không thể thực hiện trên chuyến bay, bao gồm gọi điện video, chơi trò chơi trực tuyến hoặc các tác vụ đòi hỏi dữ liệu cao khác.

Với sự hài lòng của khách hàng được xếp hạng cao trong danh sách ưu tiên của các hãng hàng không, IFE đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá dịch vụ. Các hãng hàng không trên thế giới đã và đang phát triển nhiều loại hình giải trí trên chuyến bay để đảm bảo mang lại trải nghiệm thú vị cho hành khách. So với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực này, công nghệ IFE của các hãng hàng không Việt Nam vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, chưa có cơ sở vật chất nào trên tất cả các chuyến bay và đường bay.

Theo các nhà phân tích trong ngành, các hãng hàng không Việt Nam cần nhanh chóng chuyển đổi, cập nhật công nghệ giải trí kỹ thuật số trên tất cả các đường bay và chuyến bay để thích ứng với sự đổi mới công nghệ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách. Các hãng vận tải trong nước cần phải hành động nhanh chóng khi Việt Nam đang đối mặt với sự bùng nổ nhu cầu đi lại bằng đường hàng không, với tốc độ tăng trưởng ngành chạm mức hai con số và cao nhất Đông Nam Á.

Trên toàn cầu, Emirates là hãng tiên phong trong việc áp dụng, đổi mới và thúc đẩy hoạt động giải trí trên chuyến bay. Từ những năm 1990, hãng đã lắp đặt các màn hình giải trí cá nhân trên mỗi ghế hành khách, mang đến cho hành khách kho giải trí phim ảnh và âm nhạc độc đáo. Đến năm 1995, nội dung giải trí được nâng cấp và mở rộng lên 20 kênh. Emirates là hãng hàng không đầu tiên cho phép người dùng sử dụng điện thoại di động trong chuyến bay.